Alexandra Codeço indica implantação da ouvidoria da saúde no Hospital da Mulher em Cabo Frio-RJ
Vereadora Alexandra Codeço apresenta indicação que solicita a implantação da ouvidoria da saúde no Hospital da Mulher, em Cabo Frio.
A vereadora da cidade de Cabo Frio, Rio de Janeiro, Alexandra Codeço (Republicanos), apresentou a Indicação nº 0144/2022, visando a implantação da ouvidoria da saúde no Hospital da Mulher no município.
A parlamentar justifica que a ouvidoria é o setor responsável por receber manifestações como reclamações, denúncias, elogios, críticas e sugestões dos cidadãos quanto aos serviços e atendimentos prestados por determinado órgão.
– Um dos canais para o cidadão entrar em contato com a ouvidoria é a criação do Disque Saúde, onde o usuário pode manifestar suas reclamações, sugestões e elogios, além de solicitar informações sobre saúde, doenças, medicamentos e campanhas realizadas pelo Ministério da Saúde.
Ainda na linha do indicado por Alexandra Codeço, representantes de 173 ouvidorias nos âmbitos Federal, Estadual e Municipal, concluíram que a utilização da Ouvidoria Ativa abre uma nova perspectiva de colaboração do cidadão. Quando o usuário é estimulado a participar, ele tem a oportunidade de fortalecer o exercício da cidadania contribuindo para a busca de melhorias na gestão do SUS.
Ademais, a Ouvidoria Ativa é aquela capaz de envolver ações estratégicas além das tradicionais, com perfil proativo e preventivo, interagindo com o cidadão no intercâmbio de conhecimentos, disseminando informações, induzindo parcerias, fornecendo subsídios para melhoria da gestão e qualidade dos serviços ofertados no Hospital Municipal da Mulher.
